隨著2023年上半年投訴數(shù)據(jù)的出爐，各項(xiàng)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)隨之得到統(tǒng)計(jì)和整理。本期投訴內(nèi)容我們將從發(fā)動(dòng)機(jī)方面的投訴指數(shù)著手，從車企、車型和典型投訴問(wèn)題的投訴前五名進(jìn)行具體分析。來(lái)看看，今年上半年在發(fā)動(dòng)機(jī)方面都存在哪些問(wèn)題。

根據(jù)汽車門(mén)網(wǎng)的投訴指數(shù)，發(fā)動(dòng)機(jī)方面排在前五名的問(wèn)題分別是發(fā)動(dòng)機(jī)異響、故障燈亮、燒機(jī)油、抖動(dòng)和漏油，出現(xiàn)問(wèn)題的基本都是車齡在十年之內(nèi)的車型，其中不乏有質(zhì)保期內(nèi)的新車。總體來(lái)看，日系車、法系車和自主品牌均有上榜，問(wèn)題根源大多指向了設(shè)計(jì)缺陷。

以下是車企投訴TOP5和車型投訴TOP5的具體分析。

車企投訴TOP5及典型問(wèn)題分析

車企第一名：長(zhǎng)安汽車

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：411.75

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)漏油

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年上半年，在發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題之車企投訴排名中，長(zhǎng)安汽車以411.75的投訴指數(shù)位列第一名，投訴問(wèn)題相對(duì)集中表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。不過(guò)，這一問(wèn)題較為平均的出現(xiàn)在長(zhǎng)安汽車旗下的眾多車型上，并且以近五年的車型為主。具體來(lái)看，發(fā)生漏油的部分基本是渦輪增壓器和漲緊器。

車企第二名：廣汽本田

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：388.5

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)異響

投訴點(diǎn)評(píng)：廣汽本田今年上半年在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的投訴指數(shù)為388.5，典型投訴問(wèn)題表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)異響。投訴數(shù)據(jù)顯示，出現(xiàn)該問(wèn)題的車型其車齡基本都在5-10年左右，尤其多見(jiàn)于飛度和繽智。從問(wèn)題表現(xiàn)來(lái)看，這兩款車的共同點(diǎn)是，都是在冷車啟動(dòng)時(shí)易出現(xiàn)異響。

車企第三名：奇瑞汽車

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：374.25

典型問(wèn)題：油門(mén)踏板共振

投訴點(diǎn)評(píng)：上半年，奇瑞汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為374.25，其中油門(mén)踏板共振是遭到投訴最多的問(wèn)題，該問(wèn)題基本都出現(xiàn)在質(zhì)保期內(nèi)的瑞虎8家族車型，這也是奇瑞的銷量支柱車型，基本占奇瑞單月銷量的三成左右。

車企第四名：廣汽豐田

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：345.75

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、發(fā)動(dòng)機(jī)異響

投訴點(diǎn)評(píng)：廣汽豐田今年上半年的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為345.75，旗下車型存在兩大典型問(wèn)題，分別是發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油和發(fā)動(dòng)機(jī)異響。具體來(lái)看，發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油多見(jiàn)于車齡在十年左右的凱美瑞和漢蘭達(dá)。電動(dòng)機(jī)異響問(wèn)題則多見(jiàn)于YARiS L車型，相對(duì)集中于2017、2022款車型，根據(jù)反饋，導(dǎo)致異響的根本原因在于漲緊輪和皮帶存在質(zhì)量問(wèn)題，但4S店往往以異響不明顯為由，拒絕為車主更換零件。

車企第五名：長(zhǎng)城汽車

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：411.75

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

投訴點(diǎn)評(píng)：2023年上半年，長(zhǎng)城在發(fā)動(dòng)機(jī)方面收到的投訴依舊以發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油為主。其中，哈弗H7、魏牌VV6、魏牌VV7是這個(gè)投訴問(wèn)題的“三員大將”。具體來(lái)看，燒機(jī)油問(wèn)題在2016、2017款哈弗H7，2018、2021款魏牌 VV6和2017款魏牌 VV7車型上出現(xiàn)較多。不過(guò)，有部分車主遭遇4S店檢查并發(fā)現(xiàn)存在機(jī)油消耗過(guò)多的情況，告知廠家卻得到這是正常的機(jī)油損耗的回復(fù)，引發(fā)車主不滿。

車型投訴TOP5及典型問(wèn)題分析

車型第一名：標(biāo)致408

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：219

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

投訴點(diǎn)評(píng)：標(biāo)致408在今年上半年發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為219，典型投訴問(wèn)題表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油，集中出現(xiàn)在老款車型上。根據(jù)大部分車主反饋，自己的車在經(jīng)過(guò)廠商召回更換正時(shí)皮帶后，便出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的問(wèn)題，甚至已經(jīng)到跑1000km燒1L機(jī)油的情況了，存在不小的安全隱患。

車型第二名：飛度

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：183

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)異響

投訴點(diǎn)評(píng)：發(fā)動(dòng)機(jī)投訴排名第二位的車型，是來(lái)自廣汽本田的飛度。投訴顯示，飛度在冷車啟動(dòng)時(shí)會(huì)傳出強(qiáng)烈的打齒輪的聲音，該問(wèn)題普遍出現(xiàn)在2014款車型上。結(jié)合網(wǎng)上車友的言論，異響問(wèn)題源于VTC執(zhí)行器存在產(chǎn)品缺陷。雖然本田給出了免費(fèi)維修的解決方案，但并不是所有車主都享受到這種待遇。另外，有車主表示更換兩次后，依然會(huì)出現(xiàn)異響，問(wèn)題沒(méi)能得到根本解決。

車型第三名：漢蘭達(dá)

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：146.25

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大

投訴點(diǎn)評(píng)：今年上半年，漢蘭達(dá)的發(fā)動(dòng)機(jī)典型投訴問(wèn)題依舊是發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大。從投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，該問(wèn)題集中出現(xiàn)在2022款次頂配和頂配漢蘭達(dá)身上，而問(wèn)題矛頭直指發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)腳存在設(shè)計(jì)缺陷，隨之引發(fā)噪音和共振。好消息是，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大問(wèn)題在一季度后得到了有效緩解，相關(guān)投訴大幅減少。

車型第四名：瑞虎8

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：95.25

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液

投訴點(diǎn)評(píng)：上半年，瑞虎8的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)為95.25。從投訴反饋來(lái)看，去年困擾車主的油門(mén)踏板共振問(wèn)題得到了有效解決，投訴指數(shù)大幅下降，典型投訴問(wèn)題轉(zhuǎn)而變成了發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液。該問(wèn)題集中于2019款車型，且大部分出現(xiàn)問(wèn)題的車剛過(guò)三年質(zhì)保期。據(jù)車主所說(shuō)，水箱破裂后漏液速度非�？欤�即便更換水箱依舊會(huì)在同一個(gè)位置再次出問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量令人擔(dān)憂。

車型第五名：皇冠陸放

發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)：87.75

典型問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大

投訴點(diǎn)評(píng)：皇冠陸放在發(fā)動(dòng)機(jī)方面，于今年2月份遭到了集中投訴，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大是罪魁禍?zhǔn)住Ｅc它的姊妹車型漢蘭達(dá)一樣，皇冠陸放的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)腳也存在問(wèn)題，導(dǎo)致廠商提供了有效的解決方案。如此看來(lái)，估計(jì)到下一次盤(pán)點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)投訴的時(shí)候，就不會(huì)再見(jiàn)到皇冠陸放的身影了。

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       原文標(biāo)題 : 2023年上半年發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)分析：日系車故障頻發(fā)