神龍汽車的重生之路
“神龍的重生之路,必然是一次新的長(zhǎng)征,是一次新的持久戰(zhàn)。”
在清明節(jié)小長(zhǎng)假剛結(jié)束的4月8日,神龍公司的兩位新領(lǐng)導(dǎo)人就迫不及待的與媒體開誠布公,就情況并不好的這家中法老牌合資車企如何贏回市場(chǎng),如何健康有序的持續(xù)發(fā)展給出了自己的見解和計(jì)劃,并虛心接受媒體意見。
在一月份才就任神龍公司執(zhí)行副總經(jīng)理的李軍在剛一落座時(shí),便開門見山,道出了這句蘊(yùn)含毛澤東思想核心的精髓之語。事實(shí)上,對(duì)神龍而言,對(duì)于已經(jīng)就任的全新管理團(tuán)隊(duì)而言,如今其在中國市場(chǎng)的嚴(yán)峻狀況已到了刻不容緩的改變節(jié)點(diǎn)。
新官上任,火要一直燒下去
在2月份才就任神龍公司執(zhí)行總經(jīng)理羅斯博和1月份就任執(zhí)行副總經(jīng)理的李軍二人到目前僅有兩個(gè)月的共同工作時(shí)間。不過對(duì)于這兩位在汽車管理和營(yíng)銷領(lǐng)域都擁有豐富履歷和經(jīng)驗(yàn)的干材來說,從第一次見面伊始,就保持了不錯(cuò)的默契度。
“我和羅總第一次見面是在2月15日即將舉行的工作會(huì)議前夕,我們迅速達(dá)成了只有5%的計(jì)劃,95%靠執(zhí)行的工作方法!
從中國汽車在2018年迎來28年來的首次負(fù)增長(zhǎng);合資品牌市場(chǎng)占有率從2010年的64.2%到2018年的49%,豪華品牌不斷下調(diào)終端售價(jià),中國品牌也在大舉向上,進(jìn)一步壓縮了合資品牌的生存空間;一二線市場(chǎng)已由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)。
以上種種都為神龍的生存和發(fā)展施加了越來越高企的壓力,更遑論神龍旗下的兩個(gè)法系品牌其自身發(fā)展也陷入瓶頸的當(dāng)下,神龍公司內(nèi)部幾年來彌漫著“放棄論”、“兜底論”、“速勝論”等消極和不切實(shí)際的想法。所以,兩位信任管理者在上任伊始迅速達(dá)成一致,改變和行動(dòng)刻不容緩。
過去神龍公司維持著大公司和國企慣有的“PPT”思維。開不完的大小會(huì)議,看不完的PPT,一項(xiàng)決議從下往上,要經(jīng)過層層篩、決策后才會(huì)提交到企業(yè)最高決策人那里形成最終決定。
而在當(dāng)下,如此效率低下的體系和決策系統(tǒng)顯然已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了公司的決策和執(zhí)行效率。所以,自羅斯博和李軍上任伊始,便迅速落實(shí)了以用戶需求為導(dǎo)向的全新決策體系。在清明前一天,神龍公司自上而下,從總經(jīng)理到各部門主觀都親臨銷售一線,親自接聽來自消費(fèi)者的真實(shí)聲音,明確現(xiàn)有銷售體系和服務(wù)的不足,以此作為重要參考來制定接下來的改進(jìn)計(jì)劃。
以此同時(shí),神龍也在放下身段,力求拿出誠意、務(wù)實(shí)行動(dòng)。今年先后上市的雪鐵龍新C3-XR和標(biāo)致新508L都在定價(jià)上展示了極大誠意,其售價(jià)相比上代車款而言大為降低,以此來作為市場(chǎng)此前對(duì)于兩個(gè)品牌產(chǎn)品定價(jià)過高聲音的回應(yīng)。同時(shí),在清明節(jié)前后,雪鐵龍和標(biāo)致紛紛響應(yīng)國家降稅政策,在指導(dǎo)價(jià)和銷售商務(wù)政策上做出了肉眼可見的下降和優(yōu)惠,可見其務(wù)實(shí)態(tài)度。
而在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè)方面,神龍也明確了唇齒相依的廠商關(guān)系,進(jìn)一步在政策上惠及經(jīng)銷商,加大對(duì)經(jīng)銷商的扶持力度。
此前曾經(jīng)有在經(jīng)銷商工作經(jīng)歷的李軍對(duì)此感同身受,在幾年前神龍旗下的經(jīng)銷商還有900家,可到2018年只剩下600家。而即便這600家其生存狀況也不容樂觀。其單店效率大概只相當(dāng)于標(biāo)桿企業(yè)的四分之一,相當(dāng)于正常年份的不到二分之一,相對(duì)于行業(yè)平均水平的三分之一。
“在今年的經(jīng)銷商大會(huì)上,我們制定了把基礎(chǔ)返利直接給經(jīng)銷商的政策,獲得了很好反響!
可以看到,以羅斯博和李軍為首的神龍公司正在切實(shí)做著和一些事情,改變企業(yè)原有的繁冗體系,革新消極思維。至少,在目前看來取得了一些成效。
卓有成效
年初的時(shí)候,神龍公司制定了旗下兩個(gè)品牌共23.5萬臺(tái)的年銷量目標(biāo)。在外界看來,這個(gè)數(shù)字對(duì)于這兩個(gè)百年法國汽車?yán)吓苼碚f,有些過于保守和顯的信心不足。
而在神龍看來,這個(gè)目標(biāo)對(duì)于其目前來說是相對(duì)務(wù)實(shí)的。一季度,神龍公司實(shí)現(xiàn)終端交付3.8萬輛,雖然銷量與目標(biāo)還存在一定的差距,但是交付大于開票,庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化,庫存同比下降45%,網(wǎng)點(diǎn)庫存同比下降49%,緩解了經(jīng)銷商的資金壓力,改善了經(jīng)銷商生態(tài)。
從兩個(gè)品牌來看,東風(fēng)雪鐵龍基本達(dá)成預(yù)算,東風(fēng)標(biāo)致品牌與預(yù)算存在一定差距,但隨著東風(fēng)標(biāo)致508L的上市,東風(fēng)標(biāo)致的關(guān)注度和到店線索量正在逐步回升,并拉動(dòng)其他車型的銷量提升,正逐步趕上既定的節(jié)奏。
或許這樣的成績(jī)?cè)诤芏嗥放瓶磥聿恢狄惶,但是?duì)于旨在走向復(fù)興的神龍來說,在一季度市場(chǎng)環(huán)境愈發(fā)惡劣的狀況下,其拿出了尊重客觀實(shí)際、尊重汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律的態(tài)度,并逐步修復(fù)自身羽毛,從而使得“元?dú)狻闭诰徛謴?fù)。
“我們現(xiàn)在并不太在乎銷量,而是要先恢復(fù)品牌美譽(yù)度,所以23.5萬臺(tái)是一個(gè)切實(shí)的目標(biāo)!痹诹_斯博看來,中國市場(chǎng)的特殊性顯然不能同歐洲市場(chǎng)同日而語,對(duì)于雪鐵龍和標(biāo)致兩個(gè)百年品牌來說,要先在中國講好自己的品牌故事,讓故事得到消費(fèi)者的認(rèn)同才更為重要。
明確計(jì)劃,務(wù)實(shí)前行
對(duì)于2019年和未來幾年,神龍公司有著明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
營(yíng)銷渠道方面,神龍公司積極進(jìn)行品牌再造。堅(jiān)守品牌定位,充分挖掘品牌故事,今年是雪鐵龍品牌誕生100周年,東風(fēng)標(biāo)致也進(jìn)入了到品牌2.0的階段,這都是神龍的較好機(jī)遇。所以2019年,其將以客戶為導(dǎo)向,充分傳播品牌價(jià)值,提升客戶服務(wù)滿意度,提升品牌影響力。
東風(fēng)標(biāo)致和東風(fēng)雪鐵龍雙品牌將推動(dòng)“四個(gè)聚焦”戰(zhàn)略,即聚焦核心車型、聚焦高潛力區(qū)域、聚焦重要營(yíng)銷事件、聚焦目標(biāo)人群,將有限的人力、物力、財(cái)力聚焦到這些方面,提升營(yíng)銷效果。
而在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面將作為神龍2019年工作的重中之重,此項(xiàng)工作已提交至董事會(huì)層面,制定并實(shí)施科學(xué)的商務(wù)政策,以交付為導(dǎo)向,將網(wǎng)點(diǎn)的盈利與客戶價(jià)值清晰區(qū)分開來,確保經(jīng)銷商的盈利并保持穩(wěn)定,重建與經(jīng)銷商之間的信任關(guān)系。
從上面的計(jì)劃和舉措可以看出,神龍對(duì)于未來營(yíng)銷工作的重要性把握的很明確。
而在產(chǎn)品層面,神龍未來將聚焦在EMP2平臺(tái)以及由PSA集團(tuán)、東風(fēng)公司與神龍公司共同開發(fā)的CMP平臺(tái)。同時(shí),為了滿足排放油耗法規(guī)和雙積分政策,未來將有多款PHEV平臺(tái)和EV平臺(tái)從這兩個(gè)平臺(tái)衍生出來。
同時(shí)到2021年,東風(fēng)標(biāo)致和東風(fēng)雪鐵龍將保持每年至少有一款新品的投放力度,在售車型也將達(dá)到至少5到6款。PSA方面還會(huì)投放包括概念車在內(nèi)的116款新產(chǎn)品,其中一些新產(chǎn)品會(huì)視情況同步引入國內(nèi)。
可以說,神龍集團(tuán)依然對(duì)于中國市場(chǎng)保有深切寄望,這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)勢(shì)必需要一個(gè)保持充分活力的神龍。
“神龍公司在股東事業(yè)中的戰(zhàn)略地位沒有變,做好當(dāng)下、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)沒有變,對(duì)神龍公司重回賽道的信心沒有變!” 東風(fēng)、PSA雙方股東在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)!叭齻(gè)沒有變”為神龍公司的“變”打下了底氣。
侃車觀點(diǎn):神龍公司成立至今已歷27年,作為最早一批合資車企中的佼佼者,它為中國消費(fèi)者奉獻(xiàn)了許多經(jīng)典產(chǎn)品。而在如今短暫陷入困境的當(dāng)下,在與其全新管理團(tuán)隊(duì)直面后,大眾侃車看到了其改變現(xiàn)狀的決心和有效規(guī)劃。
扭轉(zhuǎn)局面從來不是隨便簡(jiǎn)單的一兩句話和那些不痛不癢的做法。而是如神龍所說,做好長(zhǎng)征和持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,面對(duì)風(fēng)云變幻的局勢(shì),精煉自身,完善體系,廣推精品才是正途。
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